Odborné sociální poradenství

Kapacita služby: je 1 klient v daný okamžik, max. 6 uživatelů po 30 min. jednání, max. 2 hod/den

Cena: služba je poskytována zdarma, dle Zákona 108/2006 Sb. a Vyhlášky 505/2006 Sb.

Služba je určena občanům se zdravotním postižením, seniorům a rodinám s dětmi, které mají zdravotní omezení způsobené věkem nebo z důvodu zdravotního postižení a dostali se do nepříznivé sociální situace (občané si sami bez pomoci druhé osoby nevyřídí své záležitosti na úřadech, neorientují se v sociálním systému a dávkách, potřebují psychologickou nebo právní pomoc, mají omezený nebo žádný kontakt se společenským prostředím). Za zájemce může jednat zákonný zástupce nebo osoba určená soudním rozhodnutím – opatrovník. Pro poskytnutí poradenství je limitující příslušnost k cílové skupině a naplnění nepříznivé situace.

Posláním služby je poskytovat odbornou sociální pomoc občanům, kteří se dostali do těžké životní situace, nebo jim taková situace hrozí a nemohu nastalou situaci řešit vlastními silami.

Cílem služby je občanům prostřednictvím služby se zaměřením na potřeby jednotlivých okruhů sociálních skupin zvyšovat právní vědomí, samostatnost, znalosti a dovednosti potřebné pro zlepšení či vyřešení jejich stávající situace.

Sociální pracovnice také uživatele doprovází a pomáhá jim s komunikací na úřadech, veřejných službách, u advokáta na veřejných institucích apod.

V poradenství poskytujeme:

• zprostředkování navazujících služeb (zdravotních, pobytových, veřejných)
• poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí na úřadech, lékařů, veřejných institucích
• pomoc s obnovením nebo upevnění kontaktu s přirozeným prostředím

V poradenství neposkytujeme:

• výpočty daní, poplatků, důchodů, mezd, pojištění, dávek státní sociální podpory atp.
• nezastupujeme u soudu, neprovádíme studium spisů a obsáhlých dokumentů
• neradíme v komerčních záležitostech (např. půjčky, komerční pojištění, investice, daňová přiznání)
• neposkytujeme ubytování, stravu ani finanční prostředky 

Zásady poskytování služby:

• Individuální podpora uživatele – uživateli pomáháme naplnit reálný osobní cíl, respektujeme jeho schopnosti, znalosti, možnosti a podmínky. 
• Zajištění anonymity - pokud uživatel chce zachovat anonymitu jsou záznamy o poskytnuté pomoci vedeny zcela anonymně.    
• Respektování důvěrnosti sdělení, diskrétnost– bez souhlasu uživatele nejsou poskytovány žádné informace s výjimkou zákonné oznamovací povinnosti.
• Podpora rozvoje nezávislosti na službě - uživatele aktivizujeme, vedeme k samostatnosti a převzetí zodpovědnosti za vlastní život.
• Podporuje aktivní způsob života - motivuje uživatele k činnostem, které vedou řešení nepříznivé sociální situace a posilují jeho sociální začlenění
• Rovnost přístupu– přistupujeme k uživateli s úctou bez ohledu na rasu, pohlaví, politické a náboženské přesvědčení, handicap, sexuální orientaci.

Poptejte službu